Гарантии и возврат

Телефон продаёт продавец, он же отвечает за качество и возврат по закону «О защите прав потребителей». Мы отвечаем за то, что в каталоге только проверенные продавцы, и подключаемся, если продавец не решает вопрос.

Гарантия

• на новые смартфоны действует гарантия производителя или продавца — обычно 12 месяцев;
• на восстановленные и б/у — гарантия продавца, её срок указан в карточке товара у продавца.

Возврат

• купленный онлайн телефон надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и упаковка;
• при обнаружении брака — замена, ремонт или возврат денег по закону, в течение гарантийного срока.

Возврат оформляет продавец. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, обычно за 1–10 рабочих дней.

Если продавец не отвечает

Напишите нам на ichernyshov23@yandex.ru, приложите номер заказа и описание проблемы — свяжемся с продавцом сами. При повторяющихся жалобах продавец отключается от каталога.